REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG PRZEZ STUDIO MOVESTORY
§1.
[POSTANOWIENIA OGÓLNE]
1. Regulamin określa ogólne warunki świadczenie usług treningowych w Movestory Yoga & PilatesStudio.
2. Organizatorem zajęć jest Anna Wojciechowska prowadząca działalność gospodarczą pod firmą MOVESTORY Anna Wojciechowska, ul. Folwarczna 18a/3b, 61-064 Poznań, NIP: 7393369673.
3. Kontakt z Organizatorem możliwy jest:
a. pod numerem telefonu – +48 884 132 587
b. drogą elektroniczną – kontakt@movestory.pl
c. drogą pocztową lub osobiście w studiu w Poznaniu przy ul. Folwarcznej 18A/3b, 61-064 po wcześniejszym umówieniu spotkania;
4. Zajęcia odbywają się w studiu MOVESTORY, ul. Folwarczna 18a/3b, 61-064 Poznań, bądź innych miejscach wskazanych przez Organizatora.
5. Zajęcia prowadzone są przez instruktorów posiadających stosowną wiedzę i doświadczenie, pozwalające na bezpieczne i zgodne ze sztuką prowadzenie ćwiczeń.
6. Organizator posiada odpowiednią polisę OC.
§2.
[ZAPISY NA ZAJĘCIA, OPŁATY]
1. Udział w zajęciach możliwy jest po uprzedniej rejestracji telefonicznej, mailowej, osobistej bądź elektronicznej za pośrednictwem systemu rezerwacji eFitness, do którego dostęp możliwy jest na stronie internetowej Organizatora. Udział w zajęciach jest równoznaczny z akceptacją regulaminu przez uczestnika.
2. Harmonogram zajęć dostępny jest na stronie internetowej Organizatora oraz w systemie rezerwacji, o którym mowa w ust. 1 powyżej.
3. Udział w zajęciach jest odpłatny.
4. Wysokość opłat za zajęcia pojedyncze, karnety oraz zasady korzystania z karnetów określa cennik udostępniony przez Studio (dalej „Cennik”). Studio zastrzega sobie prawo do jednostronnej zmiany Cennika. Nowy Cennik obowiązuje od dnia jego udostępnienia przez Studio, chyba że co innego wskazano w treści Cennika.
5. Organizator może udzielić rabatów, ulg lub zwolnień od części bądź całości opłaty za udział w zajęciach.
6. Uczestnik może uiścić opłaty za wejścia jednorazowe, karnety bądź inne dodatkowe usługi:
a. gotówką w recepcji studia;
b. przelewem;
c. kartą płatniczą;
d. innymi metodami tzw. szybkich płatności elektronicznych dostępnymi w systemie rezerwacji eFitness;
e. za pomocą płatności PayU;
f. za pomocą karty płatniczej z aktywną funkcją płatności internetowych uprawniającą Organizatora do obciążenia rachunku bankowego Klienta pełną należną kwotą z tytułu zakupu Karnetu, w przypadku gdy strony uzgodniły, że płatność za Karnet realizowana będzie ratalnie. W takim przypadku w każdym kolejnym okresie rozliczeniowym Organizator obciąży rachunek bankowy Klienta kwotą danej raty, bez konieczności zawiadomienia go o tym fakcie.
7. Karnety na zajęcia są karnetami imiennymi nieprzenoszalnymi i nie mogą być wykorzystane przez osoby trzecie.
§3.
[ZASADY UDZIAŁU W ZAJĘCIACH]
1. Udział w zajęciach mogą brać tylko osoby pełnoletnie.
2. Organizator nie zapewnia poczekalni bądź innego pomieszczenia dla osób niepełnoletnich.
3. Na zajęcia obowiązuje strój nieograniczający swobody ruchów, bez zamków, zapięć i zatrzasków(również bez biżuterii), które mogą wbijać się w ciało i spowodować dyskomfort lub zniszczyć używany sprzęt. Długie włosy powinny być związane w celu uniknięcia zaczepienia o sprzęt. Przed zajęciami nie należy stosować kremów do rąk oraz stóp ani intensywnych perfum.
4. W zależności od rodzaju zajęć, uczestnik obowiązany jest do uczestnictwa w zajęciach bez obuwia, w skarpetkach antypoślizgowych lub w obuwiu zmiennym.
5. W przypadku korzystania ze sprzętu udostępnionego przez Organizatora, uczestnik obowiązany jest do dezynfekcji sprzętu po zakończeniu jego używania. Środki dezynfekcji zapewnia Organizator.
6. Uczestnik może przybywać w sali treningowej oraz ćwiczyć na sprzęcie tylko w obecności i pod nadzorem instruktora.
§4.
[ODPOWIEDZIALNOŚĆ]
1. Uczestnik przyjmuje do wiadomości, że bierze udział w zajęciach (treningach) na własną odpowiedzialność i jego stan zdrowia jest taki, że nie ma żadnych przeciwskazań do tego typu aktywności fizycznej.
2. Uczestnik obowiązany jest do poinformowania instruktora prowadzącego zajęcia o wszelkich dolegliwościach zdrowotnych, stanie zdrowia, kontuzjach, urazach bądź złym samopoczuciu, a w przypadku kobiet – także o stanie ciąży, wraz z podaniem tygodnia/miesiąca ciąży.
3. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za negatywne następstwa stanu zdrowia uczestników zajęć, które powstały w wyniku zatajenia informacji o stanie zdrowia, niezgłoszenia złego samopoczucia, kontuzji bądź urazów powstałych w trakcie zajęć – z uwagi na to, że jakakolwiek aktywność fizyczna charakteryzuje się możliwością ich powstania bez winy Organizatora bądź Instruktorów.
4. Organizator zapewnia uczestnikom szatnię.
5. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione w szatni przez uczestników.
6. Każdy Uczestnik odpowiada za swoje rzeczy i sposób ich zabezpieczenia. W przypadku korzystania z szafek – uczestnik może korzystać z udostępnionych przez Studio kluczyków, jednak w przypadku zagubienia kluczyka do szafki Uczestnik obowiązany jest do pokrycia kosztów wymiany zamka na nowy.
7. W przypadku zniszczenia mienia Organizatora bądź należącego do osoby trzeciej lub podmiotu trzeciego – uczestnik może zostać obciążony kosztami niezbędnymi do naprawienia zaistniałej szkody.
§5.
[ODWOŁANIE UDZIAŁU W ZAJĘCIACH PRZEZ UCZESTNIKA]
1. Uczestnik może bezpłatnie i bez negatywnych konsekwencji odwołać rezerwację najpóźniej na 24 godziny przed rozpoczęciem zajęć.
2. W przypadku odwołania rezerwacji w późniejszym terminie:
a. wejście jednorazowe– uiszczona opłata za zajęcia nie jest zwracana uczestnikowi;
b. karnet – niewykorzystane zajęcia uznaje się za przeprowadzone. Uczestnikowi nie przysługuje żadna forma rekompensaty bądź zwrotu środków za niewykorzystane zajęcia z puli przypadającej na zakupiony karnet.
3. W sytuacji odwołania rezerwacji z zachowaniem terminu, o którym mowa w ust. 1:
a. wejście jednorazowe – uiszczona opłata za zajęcia jest zwracana uczestnikowi w terminie 14 dni;
b. karnet – niewykorzystane zajęcia uczestnik może odbyć w innym dniu, w terminie ważności karnetu.
§6.
[ODWOŁANIE ZAJĘĆ PRZEZ ORGANIZATORA]
1. Organizator ma prawo odwołać zajęcia lub zmienić instruktora w nagłych i nieprzewidzianych sytuacjach (zdarzenia losowe).
2. Organizator powiadamia uczestników niezwłocznie o sytuacji, o której mowa w ust. 1 powyżej.
3. W przypadku odwołania zajęć uczestnik może skorzystać z następujących rozwiązań:
a. zwrot środków za jednorazowy wstęp na zajęcia – w przypadku wejść jednorazowych;
b. odbycie zajęć w innym terminie – w przypadku wejść jednorazowych lub karnetów.
4. Organizator nie ponosi odpowiedzialności finansowej ani innej za poniesione przez uczestników koszty związane z podróżą lub przygotowaniami do zajęć, które zostały odwołane przez Organizatora.
§7.
[REKLAMACJE, ZWROTY]
1. Uczestnik może złożyć reklamację na usługi świadczone przez Organizatora:
a. w formie pisemnej na adres korespondencyjny Organizatora;
b. osobiście w recepcji studia, w którym prowadzone są zajęcia;
c. mailowo pod adresem kontakt@movestory.pl;
d. telefonicznie pod numerem telefonu: 884 132 587
2. W reklamacji Uczestnik powinien podać wszystkie istotne okoliczności, które w jego ocenie uzasadniają reklamację.
3. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni od daty złożenia.
4. W przypadku uwzględnienia reklamacji poprzez przyznanie Uczestnikowi zwrotu pieniędzy, bądź konieczności dokonania ich zwrotu zgodnie z postanowieniami §5 i §6 Regulaminu – zwrot środków nastąpi w formie, w której zostały one pierwotnie uiszczone.
§8.
[OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH, PRYWATNOŚĆ]
1. Administratorem danych osobowych jest Organizator – Anna Wojciechowska prowadząca działalność gospodarczą pod firmą MOVESTORY Anna Wojciechowska, ul. Folwarczna 18a/3b, 61-064 Poznań, NIP: 7393369673.
2. Organizator zbiera, przetwarza i administruje dane osobowe uczestników, tj.:
a. imię i nazwisko,
b. numer telefonu,
c. adres poczty elektronicznej (e-mail)
d. datę urodzenia
e. płeć
3. Dane te są zbierane, przetwarzane i administrowane w celu świadczenia usług związanych z organizacją i prowadzeniem treningów ruchowych typu pilates, joga i innych, w tym m.in.:
a. udzielania informacji o terminach zajęć, ich charakterze, przebiegu, ofercie itp.;
b. rejestracji na zajęcia i obsługi zajęć;
c. zamówień karnetów i ich obsługi;
d. informowania o promocjach, wydarzeniach i innych działaniach studia prowadzonego przez Organizatora;
e. obsługi zgłoszeń, reklamacji i zapytań ze strony uczestników;
f. marketingu studia prowadzonego przez Organizatora.
4. Podstawą prawną przetwarzania danych jest Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych; dalej jako RODO).
5. W związku z przetwarzaniem danych osobowych uczestników, mogą one być udostępnione podmiotom uprawnionym na podstawie właściwych przepisów prawa powszechnie obowiązującego lub innym odbiorcom, w szczególności:
a. instruktorom pracującym dla Organizatora bądź z nim współpracującym;
b. dostawcy usług informatycznych obsługujących system teleinformatyczny zapisów na zajęcia eFitness;
c. dostawcom usług płatniczych (m. in. PayU).
6. Dane uczestników mogą podlegać zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu.
7. Uczestnik, którego dane są przetwarzane, ma prawo dostępu do danych, prawo do ich sprostowania, ograniczenia przetwarzania, prawo sprzeciwu.
8. Dane osobowe uczestnika będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu ich przetwarzania.
9. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale wymagane do skorzystania z usług Organizatora.
10. Rejestracja na zajęcia rozumiana jest jako akceptacja niniejszej polityki prywatności i zasad przetwarzania danych osobowych.